Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden

Die vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden“ sind anwendbar auf die Beziehungen zwischen der Buzz GmbH und den Kunden. Diese gelten nicht für Geschäfte (wie unten definiert, aber einschließlich Restaurants und Läden), die unter die Bestimmungen des „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Gastronomiebetriebe“ verwiesen.

1. Begriffsbestimmungen

• Angebot: Die vom Geschäft angebotenen Produkte und Dienstleistungen, die durch den Kunden über die Plattform beim Geschäft bestellt werden können.
• Bestellung: Die Bestellung eines Angebots bei einem Geschäft über die Plattform durch den Kunden.
• Kunde: Eine juristische oder natürliche Person (über 18 Jahre), die über die Plattform eine Bestellung beim Geschäft abgibt.
• Plattform: Die Webseite(n), Apps und Tools der Buzz GmbH, mit der Buzz GmbH verbundenen Unternehmen und/oder Geschäftspartnern zur Verfügung gestellt werden, einschließlich der Geschäft-Webseite, soweit eine solche vom Geschäft genutzt wird.
• Geschäft: Ein mit Buzz kooperierendes Unternehmen, das gastronomische Leistungen erbringt, und welches die Plattform zum Abschluss von Verträgen über Angebote sowie zu deren Bezahlung nutzt.
• Geschäftsinformationen: Informationen über das Geschäft, unter anderem über den Händler und seine Kontaktmöglichkeiten, die Produkte und Dienstleistungen, die im Rahmen des Angebots zur Verfügung gestellt werden (einschließlich z.B. Allergene, Nährwertangaben und Inhaltsstoffe), Preise für jedes einzelne Produkt (einschließlich Mehrwertsteuer), Firmenlogo, Grafiken, sowie sonstige Information zum Geschäft.
• Artikel mit Altersbeschränkung: Jedes Produkt, für das ein gesetzliches Mindestalter vorgeschrieben ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, z. B. alkoholische Produkte.
• Service: Die Dienstleistungen, die dem Kunden der Buzz GmbH über die Plattform angeboten werden, einschließlich der Übermittlung von Bestellungen und deren Bezahlung an das betreffende Geschäft. Die unter dem Vertrag vom Geschäft zu erbringenden gastronomischen Leistungen sind hingegen nicht Teil des Services der Buzz GmbH.
• Buzz: Buzz GmbH, Registergericht: Amtsgericht München, Handelsregisternummer HRB 291822, USt.-IdNr. 143/122/70006 für sich selbst oder im Namen einer natürlichen oder juristischen Person, die die Kontrolle ausübt, von der Buzz GmbH kontrolliert wird oder unter der gemeinsamen Kontrolle steht, direkt oder indirekt.
• Trinkgeld: Ein vom Kunden freiwillig gezahlter Betrag, der für das Servicepersonal des Geschäfts bestimmt ist.
• Vertrag: Eine Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Geschäft bezüglich einer Bestellung. Parteien des Vertrags sind der Kunde und das Geschäft, nicht jedoch die Buzz GmbH.

2. Identität der Buzz GmbH

Die Buzz GmbH ist in Deutschland unter der Bezeichnung „Buzz“ tätig.

Buzz GmbH
Adelheidstraße 34A
80796 München
E-Mail: kontakt@buzz-sales.de
Geschäftsführung:
Luca Sauerwein, Christoph Giannoulis

3. Vertragsgegenstand, Vertragspartner Plattform, Vorbehalt der Leistung

Über die Plattform kann der Kunde gastronomische Leistungen von mit Buzz kooperierenden Geschäften ansehen, bestellen und bezahlen. Die Nutzung der Plattform ist für den Kunden kostenlos. Buzz ist der Vertragspartner des Kunden für die Nutzung der Plattform.

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich für die von Buzz bereitgestellte Plattform, um die Auswahl und/oder Bestellung einer gastronomischen Leistung unter einem separaten Kaufvertrag mit dem Geschäft zu ermöglichen. Durch die Aufgabe einer Bestellung schließt der Kunde einen Vertrag mit dem Geschäft über die Ausgabe des vom Kunden ausgewählten Angebots. Für die Durchführung des Vertrags ist ausschließlich das Geschäft nach Maßgabe der Bestimmungen für gastronomische Leistungen verantwortlich (Artikel 6). Gegebenenfalls gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Geschäfts zusätzlich für das Angebot und den Vertrag.

Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine ständige und/oder störungsfreie Verfügbarkeit der Plattform. Eine bestimmte Verfügbarkeit der Plattform wird nicht zugesagt. Dies beinhaltet insbesondere auch die Frage, auf welchen Betriebssystemen und/oder Typen von Endgeräten die Plattform verfügbar sind.

Gelegentlich wird die Plattform möglicherweise zeitweise nicht verfügbar sein, insbesondere im Falle von Wartungsarbeiten sowie bei Auftreten von Sicherheitsproblemen oder Kapazitätsüberschreitungen.

4. Angebot des Geschäfts

Buzz veröffentlicht das Angebot im Namen des betreffenden Geschäfts, ausgehend von den bereitgestellten Geschäftsinformationen. Buzz überprüft nicht die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Geschäftsinformationen und ist nicht verantwortlich für die Durchführung des Vertrags.

Das Geschäft verwendet gegebenenfalls Zutaten und Zusatzstoffe für Speisen und Getränke, die Allergien und Unverträglichkeiten auslösen können. Wenn der Kunde allergisch auf Lebensmittel reagieren, raten wir ihm, sich persönlich mit dem Geschäft in Verbindung zu setzen, um sich über verwendete Allergene zu informieren, bevor er eine Bestellung aufgibt.